目前智能建築市場(chǎng)的(de)不規範,很多(duō)項目在甲方驗收使用(yòng)後通(tōng)常是:一年内負責維修和(hé)維護,一年後甲方自行維護。由此,設備在使用(yòng)一年後通(tōng)常會出現,設備有人(rén)使用(yòng)但無專業人(rén)員(yuán)維護的(de)現象,造成設備迅速老化(huà)使用(yòng)年限下(xià)降,甚至設備癱瘓,達不到最初設計的(de)使用(yòng)價值,造成資源浪費。單位主管部門大(dà)多(duō)數隻有操作使用(yòng)人(rén)員(yuán)而沒有專業的(de)維護人(rén)員(yuán),基于弱電的(de)子系統分(fēn)類較細品牌繁雜(zá)較多(duō),專業性很強,對(duì)于維修技術人(rén)員(yuán)的(de)綜合素質要求很高(gāo),單純的(de)靠幾個(gè)維修人(rén)員(yuán)有可(kě)能或根本就不能達到實現維修、維護的(de)目的(de)。緻使很多(duō)的(de)小區(qū)或企事業單位在使用(yòng)系統當中出現問題,尤其是在維修、維護上造成一個(gè)很大(dà)的(de)難題。
針對(duì)這(zhè)一現象我公司爲此成立了(le)一支具有系統化(huà)、規範化(huà)、專業化(huà)高(gāo)效迅速的(de)安裝維護、維修隊伍,專業服務于北(běi)京地區(qū)各大(dà)商場(chǎng),機關,小區(qū)、大(dà)廈、工廠,開發區(qū),中小學校等。所有安裝維護人(rén)員(yuán)均有一定的(de)安裝維護經驗,經過正規的(de)上崗培訓,公司均進行了(le)嚴格個(gè)人(rén)身份資料登記與管理(lǐ),維護期間均責任到人(rén),全程記錄便于後期的(de)問題查找。
一、維保範圍:
閉路監控、背景音(yīn)樂(yuè)、樓宇對(duì)講、門禁系統、停車場(chǎng)管理(lǐ)系統、周界報警系統、綜合布線系統、樓宇自控等;
二、維保/維護進程中的(de)工作程序:
1、認真查看該器材設備的(de)運行狀況,詢問和(hé)做(zuò)好從起用(yòng)時(shí)間到本次維護 / 維保之前所發生的(de)一切事故記錄 ;2、依據查看記錄,認真分(fēn)析該器材設備的(de)老化(huà)(陳舊(jiù))程度,判斷它的(de)後期使用(yòng)期限, 評估維護 / 維保期間需要必須更換的(de)部件,并核算(suàn)開支費用(yòng);3、寫出該項器材設備的(de)運行現狀、損壞(磨損、老化(huà)、衰減)程度、如何恢複原始狀态和(hé)整改的(de)報價方案,提供給對(duì)方平衡、選擇; 4、針對(duì)客戶的(de)反饋意見,提出維修 / 維保方案; 5、簽定維護 / 維保協議(yì),原則堅持一年分(fēn)上下(xià)三次付款方式:⑴第一次是簽定維護 / 維保協議(yì)後7日内支付50%; ⑵第二次是上半年服務到期前一個(gè)月(yuè)内支付餘下(xià)50%中的(de)70%; ⑶第三次是全年服務結束後的(de)10天内支付餘下(xià)的(de)全款。6、做(zuò)好全年維護 / 維保記錄,力争做(zuò)到以下(xià)有效保證: ⑴條件準許的(de)情況下(xià),公司派駐現場(chǎng)一名技術人(rén)員(yuán),做(zuò)到随叫随到; ⑵一般維護 / 維保項目做(zuò)到市内3小時(shí)内到現場(chǎng); ⑶一月(yuè)兩次普修,季度一次大(dà)檢查、大(dà)檢修; ⑷季度彙總一次維護 / 維保記錄,由使用(yòng)方(客戶)做(zuò)評定、簽字。7、認真整理(lǐ)和(hé)保管好維護 / 維保記錄,以第一手現場(chǎng)資料向客戶移交。